Informations Coronavirus
COVID-19

[EN COURS] MàJ le 22/05/20 à 13h52 : le port du masque est désormais obligatoire pour accéder à la boutique.

[RÉSOLU] MàJ le 20/05/20 à 11h05 : rupture de stock de batterie pour iPhone 6.

[RÉSOLU] MàJ le 18/05/20 à 10h00 : arrêt technique de notre activité jusqu’à nouvel ordre, nos services (commercial, transporteurs et fournisseurs) sont congestionnées et nous ne recevons plus notre marchandise depuis 10 jours. La rupture de stock s’est généralisée sur toutes nos pièces détachées.

[RÉSOLU] MàJ le 14/05/20 à 11h00 : rupture de stock d’écran pour iPhone 7, 8 et X.

 

À compter du 11 mai

Nous continuons d’accueillir nos clients sous certaines conditions et pour le bien de tous :

  • sur rendez-vous uniquement,
  • 2 personnes à la fois dans nos locaux,
  • en respectant les distances sanitaires d’1 mètre,
  • le stationnement dans le magasin est interdit.

Anticipez également les mauvaises surprises liées à la gestion d’une réparation due à la crise sanitaire :

  • les interventions sont limitées à 1 heure,
  • en cas de dépassement elles seront repoussées pour le lendemain,
  • les réparations peuvent être plus longues que prévues,
  • le délai d’un diagnostic passe de 24h à 5 jours minimum,
  • si nécessaire, attendre l’invitation envoyée par e-mail pour récupérer un appareil réparé.

Les rendez-vous pourront être pris directement sur lefastphone.fr/reparation/ ou par téléphone au 09 82 51 11 11.

Nous nous déplacerons spécialement au magasin pour chaque rendez-vous enregistré.
En cas d’empêchement, veuillez impérativement annuler votre rendez-vous à l’avance par téléphone ou depuis votre espace client.

 

Nous vous conseillons toutefois de rester chez vous tant qu’un appareil est fonctionnel et non-dangereux, et de repousser la réparation à plus tard.
Un grand merci par avance de votre compréhension dans ces temps difficiles,

Lucas, Le Fast Phone

 

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