Commerce essentiel
[EN COURS] Mis à jour le 06/04/21 à 10h00
Les rendez-vous sont obligatoires pour se rendre en boutique compter du 6 avril 2021.
[RÉSOLU] Mis à jour le 04/12/20 à 09h00
Nos services sont extrêmement saturés et nous ne pouvons plus recevoir de réparation supplémentaire jusqu’à nouvel ordre. Les réparations en cours et les demandes de contact par email ou téléphone sont traitées à J+5 minimum. La situation devrait s’améliorer début décembre.
[RÉSOLU] Mis à jour le 9/11/20 à 10h28
Nous rencontrons des difficultés d’approvisionnement en pièces détachées.
À compter du 6 avril
Nous continuons d’accueillir nos clients sous certaines conditions et pour le bien de tous :
- sur rendez-vous uniquement (voir ci-dessous),
- 2 personnes à la fois dans nos locaux,
- le port du masque est obligatoire,
- en respectant les distances sanitaires d’1 mètre,
- le stationnement dans le magasin est interdit.
Anticipez également les mauvaises surprises liées à la gestion d’une réparation due à la crise sanitaire :
- les réparations peuvent être plus longues que prévues,
- le délai d’un diagnostic passe de 48 h à 72 h minimum,
- attendre l’invitation envoyée par e-mail pour récupérer un appareil réparé.
Les rendez-vous pourront être pris en ligne ci-dessous ou par téléphone au 09 82 51 11 11.
Un expert se déplacera spécialement en boutique pour chaque rendez-vous enregistré.
En cas d’empêchement, veuillez impérativement annuler votre rendez-vous à l’avance par téléphone ou depuis votre espace client.
”Je vous conseille toutefois de rester chez vous tant qu'un appareil est fonctionnel et non-dangereux, et de repousser la réparation à plus tard.
LucasExpert du Fast Phone
Un grand merci par avance de votre compréhension dans ces temps difficiles.
Courage à tous. Prenez soin de vous !
Je veux réparer un appareil
(obligatoire à compter du 6/4)
Je récupère un appareil réparé
(si j’y suis invité.e)
Je veux acheter un accessoire
(obligatoire à compter du 6/4)
